Doplnky

Odkedy používame Bookio výrazne sa nám skvalitnil zákaznícky servis. V Bookio totiž vidíme všetky dôležité poznámky o zákazníkovi a rovnako aj jeho históriu návštev. Zákazníci sú tiež veľmi milo prekvapení, ak im náš rezervačný systém priamo ponúkne ich obľúbenú službu s ich presnou špecifikáciou. S Bookio sme veľmi spokojní.

S volbou Bookio jsme spokojeni, jeho nasazení zjednodušilo a zefektivnilo náš provoz. Systém je již vyspělý a stabilní. Webové rozhraní je intuitivní a dobře použitelné i z telefonů a z tabletů na baru a umožňuje tak našim zaměstnancům pracovat s rezervacemi dynamicky a v reálném čase s minimem další doplňkové komunikace o rezervacích „mimo systém“. Naši zákazníci oceňují a čím dál více využívají rezervační formulář na webu, který je rovnou informuje o aktuální volné kapacitě. Odpadlo tím mnoho telefonátů na naše rezervační číslo. Podpora ze strany Bookio je velmi dobrá, reakce na několik našich podnětů k vylepšení systému byla vždy rychlá a vstřícná.

Keďže naši tréneri a fyzioterapeuti nemajú pri svojej práci počítače, je pre nich výhodou, že si vedia BOOKIO otvoriť aj na svojom mobilnom telefóne. Jednoducho a rýchlo si pozrú, čo ich čaká, prípadne či nejaký klient nezrušil svoju rezerváciu. Je super, že Bookio je dostupné on-line a netreba nič inštalovať.

Bookio ma prekvapilo v tom, že šetrí náš čas. Vôbec som to neočakával. Sprehľadnilo naše rezervácie a zamedzilo zmätkom a nedorozumeniam (napr. predtým sa nám stávalo, že sme omylom rezervovali viac klientov na jeden termín). Vďaka väčšiemu prehľadu teraz stihneme viac objednávok. Navyše klienti vďaka SMS pripomienkam nezabúdajú prísť a servis neprichádza o peniaze.