Správa miestností

Online rezervačný portál BOOKIO veľmi napomohol nášmu projektovému tímu pri realizácii projektu z Plánu obnovy a odolnosti SR zameraného na vzdelávanie seniorov v digitálnych zručnostiach, kde sme mohli seniorom poskytnúť informácie o termínoch a adresách realizácie ich školení. Vďaka SMS bráne a emailovým notifikáciám, ktoré systém ponúka sme sa mohli spojiť s mnohými seniormi na Slovensku a v pravidelných intervaloch im pripomínať ich nadchádzajúcu rezerváciu. Zároveň, oceňujeme vysokú profesionalitu celého tímu ako aj nastavenie a vzhľad systému. Rezervačný systém BOOKIO poskytuje jednoduché ovládanie, prehľadné rezervácie a množstvo možností na vytvorenie kurzov s ponúknutím čo najväčšieho množstva detailov a informácií pre klientov. Pridanou hodnotou bola aj samotná spolupráca s tímom BOOKIO, ktorí boli vždy nápomocní a ochotní vypočuť každú požiadavku ako systém vylepšiť alebo prispôsobiť našim prianiam a potrebám. BOOKIO hodnotíme ako vysoko užitočný a profesionálny rezervačný systém vhodný pre každého.

Bookio používame v oboch našich baroch Bukowski aj Baudelaire. Predtým sme rezervácie riešili kombináciou správ zo sociálnych sietí a telefonátov, čo viedlo k rôznym nedorozumeniam. Po nasadení systému Bookio ubudla našim kolegom starosť s ručným zaznamenávaním rezervácií, máme menej chýb pri zápise rezervácií a oceňujeme aj flexibilitu systému, v ktorom môžeme vypínať a zapínať jednotlivé zóny barov podľa sezóny a určovať maximálny počet rezervácií pre rôzne dni.

V Hoteli Devín dlhodobo pracujeme na tom, aby si klient mohol pohodlne a rýchlo rezervovať akúkoľvek z našich služieb. So systémom na rezerváciu ubytovania je to pomerne jednoduché, lebo na trhu existujú viaceré vynikajúce riešenia. Problém sme však mali s technológiou na rezerváciu služieb nášho Spa centra, teda thajských masáží a squashu. Túto medzeru sa podarilo úspešne „zaplniť“ tímu Bookio. Na ich riešení oceňujem predovšetkým jednoduchosť rezervácie termínu pre klienta a mailové či sms notifikácie, ktoré sú pre klienta veľmi komfortné.

Náš hotel bol jedným z prvých hotelov, ktorý systém Bookio začal využívať na predaj, ale i ako rezervačný hotelový systém na wellness procedúry. Rezervačný systém Bookio nám sprehľadnil rezervácie a uľahčil a zmodernizoval prácu v našom novom wellness centre hotela. Bookio pomohlo hlavne čo sa týka časovania procedúr, keďže náš hotel ich ponúka širokú paletu. Zákazníci menej volajú a rovno si službu zarezervujú online. My máme menej telefonátov a zákazníci sú spokojní, že si vedia spraviť rezerváciu kedykoľvek v rámci dňa aj noci. Oceňujeme tiež možnosť platby vopred, čo nám prinieslo pokles v prepadnutých rezerváciách.