Účtovné doklady

S volbou Bookio jsme spokojeni, jeho nasazení zjednodušilo a zefektivnilo náš provoz. Systém je již vyspělý a stabilní. Webové rozhraní je intuitivní a dobře použitelné i z telefonů a z tabletů na baru a umožňuje tak našim zaměstnancům pracovat s rezervacemi dynamicky a v reálném čase s minimem další doplňkové komunikace o rezervacích „mimo systém“. Naši zákazníci oceňují a čím dál více využívají rezervační formulář na webu, který je rovnou informuje o aktuální volné kapacitě. Odpadlo tím mnoho telefonátů na naše rezervační číslo. Podpora ze strany Bookio je velmi dobrá, reakce na několik našich podnětů k vylepšení systému byla vždy rychlá a vstřícná.

Pri skupinových kurzoch je extra ťažké plniť a sledovať kapacitu. Bez Bookia si to už vlastne ani nevieme predstaviť. Máme viacero termínov a obmedzenú kapacitu. Pred používaním Bookia sme museli absolvovať veľmi veľa telefonátov a správ, aby sme všetkým účastníkom našli vhodný termín a zároveň efektívne vyplnili kapacitu.

Vďaka Bookiu máme dokonalý prehľad o vyťaženosti našich zamestnancov. Dokonca sme na to napojili aj motivačné odmeny, čím sa výrazne zvýšila nielen efektivita ich práce ale motivácia udržiavať stále vysoký štandard služieb, čo ocenili už aj samotní naši zákazníci.

Našu slovenskú pevnosť Boyard máme otvorenú skoro 2 roky. Na začiatku sme skúšali rôzne systémy objednávania, online rezervácii, ktoré by boli prehľadné a hlavne funkčné pre nás a jednoduché pre klientov, ale neboli sme úspešný. Rezervačný systém bookio je momentálne z nášho pohľadu najefektívnejší na trhu. Klient má možnosť objednávky online. Na objednávku nezabudne, keďže systém posiela automatické pripomienky. My máme skvelý prehľad objednávok, štatistiky a iné potrebné výstupy. Teší nás, že nám dodávateľ dáva priestor na dialóg, prípadnú možnosť vylepšení v zmysle našich potrieb.