Flexibilný cenník

Našu slovenskú pevnosť Boyard máme otvorenú skoro 2 roky. Na začiatku sme skúšali rôzne systémy objednávania, online rezervácii, ktoré by boli prehľadné a hlavne funkčné pre nás a jednoduché pre klientov, ale neboli sme úspešný. Rezervačný systém bookio je momentálne z nášho pohľadu najefektívnejší na trhu. Klient má možnosť objednávky online. Na objednávku nezabudne, keďže systém posiela automatické pripomienky. My máme skvelý prehľad objednávok, štatistiky a iné potrebné výstupy. Teší nás, že nám dodávateľ dáva priestor na dialóg, prípadnú možnosť vylepšení v zmysle našich potrieb.

Náš hotel bol jedným z prvých hotelov, ktorý systém Bookio začal využívať na predaj, ale i ako rezervačný hotelový systém na wellness procedúry. Rezervačný systém Bookio nám sprehľadnil rezervácie a uľahčil a zmodernizoval prácu v našom novom wellness centre hotela. Bookio pomohlo hlavne čo sa týka časovania procedúr, keďže náš hotel ich ponúka širokú paletu. Zákazníci menej volajú a rovno si službu zarezervujú online. My máme menej telefonátov a zákazníci sú spokojní, že si vedia spraviť rezerváciu kedykoľvek v rámci dňa aj noci. Oceňujeme tiež možnosť platby vopred, čo nám prinieslo pokles v prepadnutých rezerváciách.

Presný čas a dátum objednania pacientov je v zdravotníctve považovaný za nadštandardnú službu, ktorú u nás v ambulancii systém BOOKIO postavil do role služby očakávanej a v dnešnej dobe nevyhnutnej . Systém BOOKIO na ktorom sme postavili jadro našej firmy, našim pacientom ale aj nám prináša aktuálny a presný prehľad konkrétneho dňa, informovanosť pacienta a v neposlednom rade funkčnosť objednania sa k lekárovi bez kontaktu s personálom. Objednanie, ktoré bolo doposiaľ úlohou zdravotného personálu sme preniesli do online prostredia a našu energiu môžeme viac venovať našim pacientom. Systém považujeme za veľmi ľahko ovládateľný s funkciami, ktoré ľahko pokryjú požiadavky prevádzkovateľa ponúkajúceho služby. Nastavenie systému bolo jednoduché a používanie tiež či zo strany nás alebo pacienta.

Dlho sme hľadali rezervačný system, ktorý sa vie prispôsobiť individuálnym požiadavkam klienta. Po dvoch pokusoch sme vyskúšali Bookio. Komunikácia a záujem o spokojnosť s ich produktom bolo niečo, s čím sme sa nestretli a veľmi nás to oslovilo. Oceňujeme mailové notifikácie, ktoré výrazne zefektívnili pacientom dostavovanie sa na termíny. Fyzioterapeutky oceňujú možnosť pozrieť si svoje rezervácie z domu, či jednoduché prihlasovanie pacienta na pravidelné návštevy. Z hľadiska manažmentu, sú veľmi prínosné štatistiky ktoré mám k dispozícií 24/7.