Časové okná

S volbou Bookio jsme spokojeni, jeho nasazení zjednodušilo a zefektivnilo náš provoz. Systém je již vyspělý a stabilní. Webové rozhraní je intuitivní a dobře použitelné i z telefonů a z tabletů na baru a umožňuje tak našim zaměstnancům pracovat s rezervacemi dynamicky a v reálném čase s minimem další doplňkové komunikace o rezervacích „mimo systém“. Naši zákazníci oceňují a čím dál více využívají rezervační formulář na webu, který je rovnou informuje o aktuální volné kapacitě. Odpadlo tím mnoho telefonátů na naše rezervační číslo. Podpora ze strany Bookio je velmi dobrá, reakce na několik našich podnětů k vylepšení systému byla vždy rychlá a vstřícná.

Našu slovenskú pevnosť Boyard máme otvorenú skoro 2 roky. Na začiatku sme skúšali rôzne systémy objednávania, online rezervácii, ktoré by boli prehľadné a hlavne funkčné pre nás a jednoduché pre klientov, ale neboli sme úspešný. Rezervačný systém bookio je momentálne z nášho pohľadu najefektívnejší na trhu. Klient má možnosť objednávky online. Na objednávku nezabudne, keďže systém posiela automatické pripomienky. My máme skvelý prehľad objednávok, štatistiky a iné potrebné výstupy. Teší nás, že nám dodávateľ dáva priestor na dialóg, prípadnú možnosť vylepšení v zmysle našich potrieb.

Nakoľko máme viacero zvieracích salónov a stále viac zamestnancov, hľadali sme spoľahlivý a na ovládanie jednoduchý rezervačný systém. Priznám sa, že som spočiatku sama mala obavy ako rezervácie správne nastaviť, ale podarilo sa a ani zamestnanci ani zákazníci s ním nemajú problém. Takisto systém umožnil mať väčší prehľad v práci jednotlivých zamestnancov. Psie kaderníčky navyše oceňujú možnosť pozrieť si rezervácie aj z domu a efektívnejšie si tak manažovať svoj čas. Komunikáciu s pracovníkmi Bookia hodnotím na 1*. Pomôžu aj počas dovolenky :)

Bez Bookia si už chod našej reštaurácie nevieme predstaviť. Je to jednoduché ako pre našich zákazníkov tak aj pre nás. V Bookiu máme uloženú celú históriu návštev, spätnú väzbu od zákazníkov, štatistiky a mnoho iného, vďaka čomu tieto dáta nemusíme spracovávať a uchovávať. Aj vďaka Bookio sa nám pracuje ľahšie a efektívnejšie.