Rezervácia cez Google

Bookio ma prekvapilo v tom, že šetrí náš čas. Vôbec som to neočakával. Sprehľadnilo naše rezervácie a zamedzilo zmätkom a nedorozumeniam (napr. predtým sa nám stávalo, že sme omylom rezervovali viac klientov na jeden termín). Vďaka väčšiemu prehľadu teraz stihneme viac objednávok. Navyše klienti vďaka SMS pripomienkam nezabúdajú prísť a servis neprichádza o peniaze.

Rezervačný systém Bookio nám sprehľadnil rezervácie a uľahčil a zmodernizoval prácu v našom novom wellness centre hotela. Bookio pomohlo hlavne čo sa týka časovania procedúr, keďže náš hotel ich ponúka širokú paletu. Zákazníci menej volajú a rovno si službu zarezervujú online. My máme menej telefonátov a zákazníci sú spokojní, že si vedia spraviť rezerváciu kedykoľvek v rámci dňa aj noci. Oceňujeme tiež možnosť platby vopred, čo nám prinieslo pokles v prepadnutých rezerváciách.

“Konečne máme bookio"
Dlho sme váhali, rozhodli sme sa vyskúšať a veru sme si nemohli vybrať lepšie. Prvé dni to bola zvykačka, ale teraz dokonalosť. Pre klientky nie je nič lepšie ako systém, v ktorom si prehľadne vyberú deň a čas, ktorý im pasuje, a ja mám miesto dvoch diárov, jeden kalendár a vo všetkom prehľad. Okrem toho pri úvodných malých bojoch so systémom, keď niečo nefungovalo, alebo sme sa nevedeli zorientovať má bookio skvelý tím ľudí, Martina mi vždy bola nápomocná a spolu s kolegovcami vyriešili všetko, aj nemožné. Vďaka bookio za uľahčenie  a zjednodušenie pracovného chaosu.” :-)

Po pracovnej dobe sme mali niekedy denne až 15 zmeškaných hovorov. Všetko to boli zákazníci, ktorí si chceli dohodnúť termín. Žiaľ keď sme im spätne ráno volali, väčšina z nich už mala objednaný termín u konkurencie. Odkedy máme Bookio pribúdajú nám rezervácie aj po pracovnej dobe a to je to čo sme potrebovali.