Notifications par SMS/e-mail

Après les heures de travail, nous avions parfois jusqu'à 15 appels manqués par jour. C'étaient tous des clients qui voulaient prendre rendez-vous. Malheureusement, lorsque nous les avons rappelés le lendemain matin, la plupart d'entre eux avaient déjà pris rendez-vous avec l'un de nos concurrents . Depuis que nous avons commencé à utiliser Bookio , nous avons obtenu plus de réservations même après les heures de travail et c'est ce dont nous avions besoin.

Bookio a rationalisé le fonctionnement de notre Barber club. Les clients réservent eux-mêmes en ligne et nos barbiers peuvent facilement consulter les réservations sur leur téléphone portable . Nous apprécions également les balises. Nous marquons les clients, de sorte que même un nouveau membre de l'équipe sait immédiatement quel client il sert.

Avec les cours de groupe, il est très difficile de les remplir et de garder une trace de la capacité. Nous ne pouvons même plus l'imaginer sans Bookio. Nous avons plusieurs cours et une capacité limitée. Avant d'utiliser Bookio, nous avons dû passer de nombreux appels téléphoniques et SMS afin de trouver une date appropriée pour tous les participants et en même temps utiliser la capacité efficacement.

Nous recherchions depuis longtemps un système de réservation pouvant être adapté aux besoins individuels du client. Après deux tentatives, nous avons essayé Bookio. La communication et le souci de la satisfaction de leur produit était quelque chose que nous n'avions pas rencontré auparavant et cela nous a vraiment plu. Nous apprécions les notifications par e-mail , qui ont permis aux patients de se présenter plus facilement à leurs rendez-vous. Les kinésithérapeutes apprécient la possibilité de consulter leurs réservations depuis chez eux, ou le simple moyen d'enregistrer les patients pour des rendez-vous réguliers. Il est très utile d' avoir des analyses de données et des statistiques à ma disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.