Événements spéciaux

Après les heures de travail, nous avions parfois jusqu'à 15 appels manqués par jour. C'étaient tous des clients qui voulaient prendre rendez-vous. Malheureusement, lorsque nous les avons rappelés le lendemain matin, la plupart d'entre eux avaient déjà pris rendez-vous avec l'un de nos concurrents . Depuis que nous avons commencé à utiliser Bookio , nous avons obtenu plus de réservations même après les heures de travail et c'est ce dont nous avions besoin.

Bookio n'est pas qu'un système de réservation ordinaire. C'est un outil de gestion polyvalent qui nous a aidés à grandir presque depuis notre création. Entre-temps, nous avons ouvert de nouvelles succursales , élargi la gamme de services et augmenté leur qualité. Il contient les fonctionnalités d'un système CMS avancé , grâce auquel nous pouvons mesurer en continu la satisfaction et le retour des clients et la rentabilité de nos opérations. Nous considérons déjà Bookio comme faisant partie de notre équipe : elle est notre réceptionniste virtuelle, mais elle peut faire beaucoup, beaucoup plus.

Travailler avec le système en ligne Bookio a été formidable pour nous. Nos barbiers ont maintenant plus de liberté concernant leurs réservations, ce qui est vraiment utile. Avant cela, nous avions un livre papier partagé et chacun des barbiers devait s'asseoir et y marquer ses heures de travail. Désormais, les barbiers peuvent facilement gérer leur temps et leurs pauses ainsi que leurs clients. Avec ce programme, nous avons également apporté plus de professionnalisme et un style moderne à notre système de réservation . Parfois, lorsque la réceptionniste ne pouvait pas répondre au téléphone parce qu'elle était occupée ou en pause , certains clients interprétaient cela comme de l'ignorance . Nous avons été désolés d'apprendre cela et nous sommes heureux que nos clients puissent désormais prendre rendez-vous en ligne .

Depuis que nous utilisons Bookio, notre service client s'est considérablement amélioré . Avec Bookio, nous pouvons voir toutes les informations importantes sur le client ainsi que l'historique de ses visites . Les clients sont également très agréablement surpris si notre système de réservation leur propose directement leur service préféré avec leurs spécifications exactes. Nous sommes très satisfaits de Bookio.