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Bookio hat es uns ermöglicht , das Buchungssystem zu straffen und, ohne dass wir es überhaupt versucht hätten, die Kapazitäten des Restaurants noch besser auszulasten und so den Umsatz zu steigern.

Unser Hotel war eines der ersten Hotels, das das Bookio-System für den Verkauf, aber auch als Hotelreservierungssystem für Wellnessanwendungen einsetzte. Das Bookio-Reservierungssystem hat unsere Reservierungen transparenter gemacht und die Arbeit in unserem neuen Wellnesscenter des Hotels erleichtert und modernisiert . Bookio hat vor allem bei der Terminierung der Eingriffe geholfen, da unser Hotel ein breites Spektrum davon anbietet. Kunden rufen weniger an und buchen den Service direkt online. Wir haben weniger Anrufe und die Kunden sind zufrieden, dass sie zu jeder Tages- und Nachtzeit eine Reservierung vornehmen können. Wir schätzen auch die Möglichkeit der Vorauszahlung , die uns einen Rückgang der verfallenen Reservierungen gebracht hat.

Nach Feierabend hatten wir teilweise bis zu 15 verpasste Anrufe am Tag. Es waren alles Kunden, die einen Termin vereinbaren wollten. Als wir sie am nächsten Morgen zurückriefen, hatten die meisten leider schon einen Termin bei einem unserer Mitbewerber gebucht . Seit wir Bookio nutzen , bekommen wir auch nach Feierabend mehr Buchungen und genau das haben wir gebraucht.

Dank Bookio haben wir einen perfekten Überblick über die Auslastung unserer Mitarbeiter. Wir haben sogar Motivationsprämien darauf angewendet, was nicht nur die Effizienz ihrer Arbeit , sondern auch die Motivation , einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten, erheblich gesteigert hat, was von unseren Kunden sehr geschätzt wird.