Powiadomienia SMS/e-mail

Długo szukaliśmy systemu rezerwacyjnego, który można dostosować do indywidualnych wymagań klienta. Po dwóch próbach wypróbowaliśmy Bookio. Komunikacja i troska o zadowolenie z ich produktu była czymś, z czym wcześniej się nie spotkaliśmy i bardzo nam się spodobała. Doceniamy powiadomienia e-mail , które ułatwiły pacjentom zgłaszanie się na wizyty. Fizjoterapeuci cenią sobie możliwość wglądu w swoje rezerwacje z domu, czy prosty sposób umawiania pacjentów na regularne wizyty. Dostęp do analiz danych i statystyk jest dla mnie bardzo pomocny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Po godzinach pracy mieliśmy czasami nawet 15 nieodebranych połączeń dziennie. Wszyscy byli klientami, którzy chcieli umówić się na spotkanie. Niestety, kiedy oddzwoniliśmy do nich następnego ranka, większość z nich miała już zarezerwowane spotkanie u jednego z naszych konkurentów . Odkąd zaczęliśmy korzystać z Bookio , otrzymujemy coraz więcej rezerwacji nawet po godzinach pracy i właśnie tego potrzebowaliśmy.

Chcieliśmy maksymalnie ułatwić naszym gościom dojazd do nas . Nie chcieliśmy, aby musieli wykonywać telefony, co często ich denerwuje, po prostu chcieliśmy być jak najbardziej przychylni . Wybraliśmy Bookio także dlatego , że to nie tylko narzędzie sprzedażowe, ale unikalny w Czechach system rezerwacji typu „wszystko w jednym” . Nie chcieliśmy, aby system rezerwacyjny po prostu odsprzedawał miejsca w naszych restauracjach i pobierał z tego prowizje.

Dzięki Bookio mamy doskonały przegląd wykorzystania naszych pracowników. Zastosowaliśmy do niej nawet premie motywacyjne , co znacznie zwiększyło nie tylko efektywność ich pracy , ale także motywację do utrzymania wysokiego standardu obsługi, co zostało bardzo docenione przez naszych klientów.