Rôles du personnel

Nous avons choisi Bookio. parce que nous croyons que l'équipe de personnes autour de ce projet partage les mêmes valeurs que nous - ils ont une grande éthique de travail et une passion pour ce qu'ils font. Bookio. est une entreprise jeune mais en pleine évolution et nous sommes heureux de travailler avec eux. Développement d'une nouvelle version de Bookio. ensemble était très excitant et nous sommes déjà impatients de travailler ensemble sur de futurs projets .

Nous voulions que nos clients puissent nous rejoindre le plus facilement possible . Nous ne voulions pas qu'ils aient à passer des appels téléphoniques, ce qui les agace souvent, nous voulions simplement être le plus accommodant possible . Nous avons choisi Bookio également parce qu'il ne s'agit pas seulement d'un outil de vente mais d'un système de réservation tout-en-un , unique en République tchèque. Nous ne voulions pas que le système de réservation se contente de revendre des places dans nos restaurants et d'en tirer des commissions.

Travailler avec le système en ligne Bookio a été formidable pour nous. Nos barbiers ont maintenant plus de liberté concernant leurs réservations, ce qui est vraiment utile. Avant cela, nous avions un livre papier partagé et chacun des barbiers devait s'asseoir et y marquer ses heures de travail. Désormais, les barbiers peuvent facilement gérer leur temps et leurs pauses ainsi que leurs clients. Avec ce programme, nous avons également apporté plus de professionnalisme et un style moderne à notre système de réservation . Parfois, lorsque la réceptionniste ne pouvait pas répondre au téléphone parce qu'elle était occupée ou en pause , certains clients interprétaient cela comme de l'ignorance . Nous avons été désolés d'apprendre cela et nous sommes heureux que nos clients puissent désormais prendre rendez-vous en ligne .

Nous sommes heureux d'avoir choisi Bookio, la mise en place de son système a simplifié et rationalisé nos opérations . C'est un système avancé et stable . L'interface Web est intuitive et facile à utiliser même à partir de téléphones et de tablettes au bar, permettant à notre personnel de travailler avec les réservations de manière dynamique et en temps réel avec un minimum de communication supplémentaire sur les réservations "en dehors du système". Nos clients apprécient et utilisent de plus en plus le formulaire de réservation sur le site , qui les informe immédiatement de la disponibilité actuelle . Cela a éliminé de nombreux appels téléphoniques. Le support de Bookio est très bon , la réponse à nos nombreuses suggestions pour améliorer le système a toujours été rapide et utile.