Besondere Anlässe

Dank Bookio haben wir einen perfekten Überblick über die Auslastung unserer Mitarbeiter. Wir haben sogar Motivationsprämien darauf angewendet, was nicht nur die Effizienz ihrer Arbeit , sondern auch die Motivation , einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten, erheblich gesteigert hat, was von unseren Kunden sehr geschätzt wird.

Seit wir Bookio in unseren Praxen einsetzen, werden wir bei Patientenuntersuchungen nicht mehr durch Telefonate gestört . Wir können uns voll und ganz auf unsere Patienten konzentrieren, während andere Patienten die Möglichkeit haben, den für sie passenden Termin zu finden und selbst bequem von zu Hause aus einen Termin zu buchen .

Wir haben lange nach einem Buchungssystem gesucht, das sich an die individuellen Anforderungen des Kunden anpassen lässt. Nach zwei Versuchen haben wir Bookio ausprobiert. Die Kommunikation und Sorge um die Zufriedenheit ihres Produkts war etwas, das wir noch nie zuvor erlebt hatten, und es hat uns wirklich angesprochen. Wir schätzen die E-Mail-Benachrichtigungen , die es Patienten erleichtert haben, zu ihren Terminen zu erscheinen . Physiotherapeuten schätzen die Möglichkeit, ihre Buchungen von zu Hause aus einsehen zu können, oder die einfache Möglichkeit, Patienten für regelmäßige Termine einzuchecken. Es ist sehr hilfreich , Datenanalysen und Statistiken rund um die Uhr für mich verfügbar zu haben .

Nach Feierabend hatten wir teilweise bis zu 15 verpasste Anrufe am Tag. Es waren alles Kunden, die einen Termin vereinbaren wollten. Als wir sie am nächsten Morgen zurückriefen, hatten die meisten leider schon einen Termin bei einem unserer Mitbewerber gebucht . Seit wir Bookio nutzen , bekommen wir auch nach Feierabend mehr Buchungen und genau das haben wir gebraucht.