Forfaits vacances

Depuis que nous utilisons Bookio dans nos cliniques, nous ne sommes plus dérangés par les appels téléphoniques lors des examens des patients. Nous pouvons accorder toute notre attention à nos patients, tandis que les autres patients ont la possibilité de trouver la date qui leur convient et de réserver eux-mêmes un rendez-vous, même dans le confort de leur foyer .

Après les heures de travail, nous avions parfois jusqu'à 15 appels manqués par jour. C'étaient tous des clients qui voulaient prendre rendez-vous. Malheureusement, lorsque nous les avons rappelés le lendemain matin, la plupart d'entre eux avaient déjà pris rendez-vous avec l'un de nos concurrents . Depuis que nous avons commencé à utiliser Bookio , nous avons obtenu plus de réservations même après les heures de travail et c'est ce dont nous avions besoin.

Bookio nous fait vraiment gagner du temps , ce qui m'a surpris. Je ne m'y attendais pas du tout. Cela a rendu notre processus de réservation plus simple et plus organisé et a évité la confusion et les malentendus (par exemple, nous avions l'habitude d'avoir des doubles réservations malheureuses). Grâce à une plus grande vue d'ensemble, nous pouvons maintenant gérer plus de rendez-vous. De plus, grâce aux rappels par SMS, les clients n'oublient pas de venir et notre entreprise ne perd pas d'argent .

Notre société a décidé de travailler avec ce système de réservation il y a environ deux ans. Nous avons plus de 3 000 clients et un total de 5 employés qui dépendent d'un système de réservation fonctionnant correctement. L'avantage du système de réservation est qu'il est possible de visualiser chacun de nous séparément ou ensemble , ou une combinaison de personnel selon les besoins et les exigences des clients. Le système de réservation est connecté à la passerelle SMS qui nous permet de rappeler automatiquement le rendez-vous au client soit par un court message texte sur son téléphone portable, soit par e-mail.