Informace o zákaznících

O naší funkci - Informace o zákaznících

Každou rezervací získáváte i kontakt na svého zákazníka. Kontakty se Vám sbírají na jednom místě a následně je umíte použít jak při posílání newsletteru o novinkách, tak pro upevňování vztahu s klienty. Zároveň si rezervační kniha pamatuje, jakou službu jste klientovi poskytli, zda je VIP zákazník, problémový klient, popřípadě jak se jmenuje domácí mazlíček klientky. S těmito informacemi se stane každý zákazník stálým zákazníkem.

Funkce Informace o zákaznících - vhodná pro segmenty:

Služby

Kadeřnictví

Kliniky

Školení

Lékařů

Maséry

Barbery

Fyzioterapeuty

Rehabilitační kliniky

Estetické kliniky

Zdravotnické kliniky

Oční kliniky

Oční optiky

Dentální hygieny

Ambulance

Osobního trenéra

Fitnesscentrum

Pronájem prostor

Jazykové kurzy

Bary

Autoservisy

Automyčky

Taneční kurzy

Skupinové kurzy

Wellness

Sportoviště

Dětské koutky

Pronájem aut

Stanice technické kontroly (STK a EK)

Bistra

Kavárny

Čajovny

Pivnice

Krása a Wellness

Exkurze

Gastronomie

Hotely

Penziony

Chaty

Apartmány

Kanceláře a zasedačky

Firemní pohovory

Konzultanty a obchodníky

Krása a Wellness

Medicína a Zdraví

Restaurace a Gastro

Sport a Fitness

Auto-moto

Ubytování

Služby a Poradenství

Vzdělávání

Firmy a Kanceláře

Sport a Fitness

Ubytování

Atrakce a Zábava

Zubní kliniky

Adrenalinové zážitky

Kosmetické salony

Firmy využívající Informace o zákaznících:

Jsme hrdým partnerem již ve více než 18000 společnostech

Michal Oravec

RECEPČNÝ MMG FREEDOM BARBERS

Slavomíra Raškovič

manažérka/majiteľka Gašperov mlyn

MUDr. Linda Králiková

konateľ a garant ambulancie FBLR Fyzioactive

Andrej Malárik

MANAŽÉR KLINKY PROFY

S online systémem Bookio se nám pracuje velmi dobře. Pomohlo nám, že holiči mají větší svobodu ve svých objednávkách. Dříve jsme měli jednu společnou papírovou knihu, ke které si každý z holičů musel sednout a vyznačit si svůj prac. čas. Nyní si holiči mohou zmanažovat svůj čas , své klienty a své pracovní pauzy. S tímto programem jsme vnesli i větší profesionalitu a moderní styl do našich objednávek . Někdy se stalo že recepční během své přestávky nebo když byl vytížen, nemohl zvednout telefon , což si některý z klientů vysvětlili jako ignoraci . Mrzela nás tato skutečnost a jsme rádi, že se již umí klienti objednat i online .

Implementace rezervačního systému Bookio v naší provozovně nám velmi pomohla zefektivnit přijímání rezervací a jejich management - šetří náš čas, ale zejména díky ní umíme optimalizovat naše kapacity, a to jak v restauraci, tak v ubytovací části. Jsme velmi spokojeni s funkcionalitou systému, ale také se zákaznickou podporou – tým Bookio nám vždy ochotně poradí případně naše problémy vyřeší.

S Bookiem jsme velmi spokojeni. Plánování rezervací je přehledné a jasné . Také chceme vyzvednout SMS připomínky termínů naším pacientům, které jsou automatizované. Ty nám ušetřily spoustu času a energie. Neumím si představit pracovat bez tohoto systému.

Dlouho jsme hledali rezervační systém, který se umí přizpůsobit individuálním požadavkům klienta. Po dvou pokusech jsme vyzkoušeli Bookio. Komunikace a zájem o spokojenost s jejich produktem bylo něco, s čím jsme se nesetkali a velmi nás to oslovilo. Oceňujeme mailové notifikace , které výrazně zefektivnily pacientům dostavování se na termíny. Fyzioterapeutky oceňují možnost prohlédnout si své rezervace z domova či jednoduché přihlašování pacienta na pravidelné návštěvy. Z hlediska managementu, jsou velmi přínosné statistiky které mám k dispozici 24/7.

Budujte vztahy jako Jamie Oliver