Skupinové rezervace

Přesný čas a datum objednání pacientů je ve zdravotnictví považován za nadstandardní službu , kterou u nás v ambulanci systém BOOKIO postavil do role služby očekávané a v dnešní době nezbytné . Systém BOOKIO na kterém jsme postavili jádro naší firmy, našim pacientům ale i nám přináší aktuální a přesný přehled konkrétního dne, informovanost pacienta a v neposlední řadě funkčnost objednání se k lékaři bez kontaktu s personálem. Objednání, které bylo dosud úkolem zdravotního personálu jsme přenesli do online prostředí a naši energii můžeme více věnovat našim pacientům. Systém považujeme za velmi snadno ovladatelný s funkcemi, které snadno pokryjí požadavky provozovatele nabízejícího služby. Nastavení systému bylo jednoduché a používání také zda ze strany nás nebo pacienta.

U skupinových kurzů je extra obtížné plnit a sledovat kapacitu. Bez Bookia si to už vlastně ani neumíme představit. Máme několik termínů a omezenou kapacitu. Před používáním Bookia jsme museli absolvovat velmi mnoho telefonátů a zpráv, abychom všem účastníkům našli vhodný termín a zároveň efektivně vyplnili kapacitu.

Rezervační systém Bookio splnil všechna naše očekávání. Používáme jej na naší klinice již 4 roky a jeho přehlednost a uživatelskou přívětivost si prostě nemůžeme vynachválit. Denně jej ke své práci s klienty využívá ve stejnou dobu 5-8 terapeutů a usnadňuje jim přehlednost o termínech klientů. Každý klient má zároveň vytvořenou vlastní online kartu, kde si umíme prohlédnout jaké procedury měl již realizované a co další umíme v rámci procedur a ošetření doporučit. Velkým bonusem je také to, že si umíme v daném čase podívat kdo dělal rezervaci, kdy byla vytvořena i kdo ji kdy zrušil. Bookio je také velkým přínosem pro naše klienty, kteří si rádi manažují své aktivity (rezervace a termíny) prostřednictvím online prostředí sami.

Dlouho jsme hledali rezervační systém, který se umí přizpůsobit individuálním požadavkům klienta. Po dvou pokusech jsme vyzkoušeli Bookio. Komunikace a zájem o spokojenost s jejich produktem bylo něco, s čím jsme se nesetkali a velmi nás to oslovilo. Oceňujeme mailové notifikace , které výrazně zefektivnily pacientům dostavování se na termíny. Fyzioterapeutky oceňují možnost prohlédnout si své rezervace z domova či jednoduché přihlašování pacienta na pravidelné návštěvy. Z hlediska managementu, jsou velmi přínosné statistiky které mám k dispozici 24/7.