Skupinové rezervace

Dlouho jsme hledali rezervační systém, který se umí přizpůsobit individuálním požadavkům klienta. Po dvou pokusech jsme vyzkoušeli Bookio. Komunikace a zájem o spokojenost s jejich produktem bylo něco, s čím jsme se nesetkali a velmi nás to oslovilo. Oceňujeme mailové notifikace , které výrazně zefektivnily pacientům dostavování se na termíny. Fyzioterapeutky oceňují možnost prohlédnout si své rezervace z domova či jednoduché přihlašování pacienta na pravidelné návštěvy. Z hlediska managementu, jsou velmi přínosné statistiky které mám k dispozici 24/7.

Naši slovenskou pevnost Boyard máme otevřenou skoro 2 roky . Na začátku jsme zkoušeli různé systémy objednávání, online rezervaci, které by byly přehledné a hlavně funkční pro nás a jednoduché pro klienty, ale nebyli jsme úspěšní. Rezervační systém bookio je momentálně z našeho pohledu nejefektivnější na trhu. Klient má možnost objednávky online. Na objednávku nezapomene, protože systém posílá automatické připomínky. My máme skvělý přehled objednávek , statistiky a jiné potřebné výstupy. Těší nás, že nám dodavatel dává prostor pro dialog , případnou možnost vylepšení ve smyslu našich potřeb.

S online systémem Bookio se nám pracuje velmi dobře. Pomohlo nám, že holiči mají větší svobodu ve svých objednávkách. Dříve jsme měli jednu společnou papírovou knihu, ke které si každý z holičů musel sednout a vyznačit si svůj prac. čas. Nyní si holiči mohou zmanažovat svůj čas , své klienty a své pracovní pauzy. S tímto programem jsme vnesli i větší profesionalitu a moderní styl do našich objednávek . Někdy se stalo že recepční během své přestávky nebo když byl vytížen, nemohl zvednout telefon , což si některý z klientů vysvětlili jako ignoraci . Mrzela nás tato skutečnost a jsme rádi, že se již umí klienti objednat i online .

Jelikož naši trenéři a fyzioterapeuti nemají při své práci počítače, je pro ně výhodou, že si umí BOOKIO otevřít i na svém mobilním telefonu. Jednoduše a rychle si prohlédnou, co je čeká, případně zda nějaký klient nezrušil svoji rezervaci. Je super, že Bookio je dostupné on-line a není třeba nic instalovat.