Complementos

O nosso hotel foi um dos primeiros hotéis a utilizar o sistema Bookio para vendas, mas também como sistema de reserva de hotel para procedimentos de bem-estar. O sistema de reservas Bookio tornou as nossas reservas mais transparentes e facilitou e modernizou o trabalho no nosso novo centro de bem-estar do hotel. A Bookio auxiliou principalmente no que diz respeito aos prazos dos procedimentos, já que nosso hotel oferece uma grande variedade deles. Os clientes ligam menos e reservam o serviço diretamente online. Temos menos chamadas telefônicas e os clientes estão satisfeitos por poderem fazer uma reserva a qualquer hora do dia ou da noite. Agradecemos também a possibilidade de pagamento antecipado , o que nos trouxe uma diminuição nas reservas perdidas.

Há muito tempo que procurávamos um sistema de reservas que pudesse ser adaptado às necessidades individuais do cliente. Depois de duas tentativas, tentamos o Bookio. A comunicação e preocupação com a satisfação do seu produto era algo que não tínhamos visto antes e nos atraiu muito. Agradecemos as notificações por e-mail , que facilitaram o comparecimento dos pacientes às consultas. Os fisioterapeutas apreciam a possibilidade de ver as suas marcações a partir de casa, ou a forma simples de fazer o check-in dos pacientes para consultas regulares. É muito útil ter análises de dados e estatísticas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Uma vez que os nossos treinadores e fisioterapeutas não têm computadores no seu trabalho, é uma vantagem para eles poderem abrir o BOOKIO também nos seus telemóveis. Eles podem ver de forma simples e rápida o que está por vir ou se um cliente cancelou sua reserva. É ótimo que o Bookio esteja disponível online e não haja necessidade de instalar nada.

Bookio realmente economiza nosso tempo , o que me surpreendeu. Eu não esperava nada disso. Tornou nosso processo de reserva mais simples e organizado e evitou confusões e mal-entendidos (por exemplo, costumávamos ter reservas duplas infelizes). Graças a uma visão geral maior, agora podemos gerenciar mais compromissos. Além disso, graças aos lembretes por SMS, os clientes não se esquecem de vir e nosso negócio não perde dinheiro .