Grupne rezervacije

Dugo smo tražili sustav rezervacija koji se može prilagoditi individualnim zahtjevima klijenta. Nakon dva pokušaja isprobali smo Bookio. Komunikacija i briga za zadovoljstvo njihovim proizvodom nešto je s čime se prije nismo susreli i što nas je jako privuklo. Cijenimo obavijesti e-poštom , koje su pacijentima olakšale dolazak na termine. Fizioterapeuti cijene mogućnost pregledavanja svojih rezervacija od kuće ili jednostavan način prijave pacijenata na redovite termine. Vrlo je korisno imati analitiku podataka i statistiku na raspolaganju 24/7.

Rezervacijski sustav Bookio ispunio je sva naša očekivanja. Koristimo ga u našoj poliklinici već 4 godine i ne može se pohvaliti njegova jednostavnost i lakoća korištenja . Dnevno ga koristi 5-8 naših terapeuta u isto vrijeme i olakšava im pregled termina. Svaki klijent ima svoju online karticu, gdje možemo vidjeti koje je zahvate već imao i što još možemo preporučiti od zahvata i tretmana. Velika prednost je što u realnom vremenu možemo vidjeti tko je i kada napravio rezervaciju, a tko ju je i kada otkazao. Bookio je također velika pogodnost za naše klijente koji vole sami upravljati svojim aktivnostima (rezervacijama i datumima) putem online okruženja.

Nakon radnog vremena ponekad smo imali i do 15 propuštenih poziva dnevno. Sve su to bile mušterije koje su se htjele dogovoriti. Nažalost, kad smo ih sljedećeg jutra ponovno nazvali, većina ih je već bila rezervirala termin kod nekog od naših konkurenata . Otkako smo počeli koristiti Bookio , dobivamo više rezervacija čak i nakon radnog vremena i to je ono što nam je trebalo.

Jako smo zadovoljni s Bookio. Raspored je jednostavan i jasan . Također želimo istaknuti automatske SMS podsjetnike za termine za naše pacijente. Štede nam mnogo vremena i energije. Ne mogu više zamisliti rad bez ovog sustava.