Propojení s externími systémy

Přesný čas a datum objednání pacientů je ve zdravotnictví považován za nadstandardní službu , kterou u nás v ambulanci systém BOOKIO postavil do role služby očekávané a v dnešní době nezbytné . Systém BOOKIO na kterém jsme postavili jádro naší firmy, našim pacientům ale i nám přináší aktuální a přesný přehled konkrétního dne, informovanost pacienta a v neposlední řadě funkčnost objednání se k lékaři bez kontaktu s personálem. Objednání, které bylo dosud úkolem zdravotního personálu jsme přenesli do online prostředí a naši energii můžeme více věnovat našim pacientům. Systém považujeme za velmi snadno ovladatelný s funkcemi, které snadno pokryjí požadavky provozovatele nabízejícího služby. Nastavení systému bylo jednoduché a používání také zda ze strany nás nebo pacienta.

Používání Bookio. nám přineslo přehled v rezervacích a také zjednodušilo práci číšníků na rajónu. V elektronické knize vidí rezervace přehledně na jednom místě, stejně jako nemusí zvedat telefony namísto obsluhy zákazníků, Já oceňuji, že si umím prohlédnout rezervace i doma v telefonu, a také zapsat, když někdo zavolá přímo mně.

S online systémem Bookio se nám pracuje velmi dobře. Pomohlo nám, že holiči mají větší svobodu ve svých objednávkách. Dříve jsme měli jednu společnou papírovou knihu, ke které si každý z holičů musel sednout a vyznačit si svůj prac. čas. Nyní si holiči mohou zmanažovat svůj čas , své klienty a své pracovní pauzy. S tímto programem jsme vnesli i větší profesionalitu a moderní styl do našich objednávek . Někdy se stalo že recepční během své přestávky nebo když byl vytížen, nemohl zvednout telefon , což si některý z klientů vysvětlili jako ignoraci . Mrzela nás tato skutečnost a jsme rádi, že se již umí klienti objednat i online .

S rezervačním systémem jsme se ve firmě rozhodli pracovat cca před dvěma lety. Máme více než 3000 klientů a spolu nás je 5 pracovníků, kteří jsme pracovně závislí na správně fungujícím rezervačním systému. Výhody rezervačního systému jsou, že je možné vidět každého z nás buď samostatně nebo společně , případně kombinaci pracovníků dle potřeby a požadavků klientů. Rezervační systém je spojen s SMS bránou, která nám dovoluje připomínat automaticky termín klientovi ať už krátkou textovou zprávou na mobilní telefon nebo mailem.