Marcas e notas

A hora e a data exatas das consultas dos pacientes são consideradas um serviço superior no setor de saúde. O sistema BOOKIO tornou-o um serviço esperado e nestes dias também necessário . BOOKIO é um sistema no qual construímos o núcleo de nossa empresa. Ele fornece a nós e aos nossos pacientes uma visão geral atualizada e precisa de um determinado dia, com todas as informações importantes e, por último, mas não menos importante, com a possibilidade de marcar uma consulta com um médico sem precisar entrar em contato com a equipe. Passámos o processo de marcação, que até agora era da responsabilidade da equipa médica, para o ambiente online, e podemos focar-nos mais nos nossos pacientes. Consideramos o sistema muito fácil de usar com funcionalidades que atendem facilmente as necessidades do prestador dos serviços. Configurar o sistema foi fácil , assim como trabalhar com ele, tanto para nós quanto para o paciente.

O sistema de reservas da Bookio atendeu a todas as nossas expectativas. Nós o usamos em nossa clínica há 4 anos e sua simplicidade e facilidade de uso não podem ser elogiadas o suficiente. É usado diariamente por 5-8 de nossos terapeutas ao mesmo tempo e facilita a visualização de seus compromissos. Cada cliente tem o seu próprio cartão online, onde podemos ver quais os procedimentos que já fez e o que mais lhe podemos recomendar em termos de procedimentos e tratamentos. Uma grande vantagem é que podemos ver em tempo real quem e quando fez a reserva, quem cancelou e quando. O Bookio é também uma grande vantagem para os nossos clientes que gostam de gerir eles próprios as suas atividades (reservas e datas) através do ambiente online.

O nosso hotel foi um dos primeiros hotéis a utilizar o sistema Bookio para vendas, mas também como sistema de reserva de hotel para procedimentos de bem-estar. O sistema de reservas Bookio tornou as nossas reservas mais transparentes e facilitou e modernizou o trabalho no nosso novo centro de bem-estar do hotel. A Bookio auxiliou principalmente no que diz respeito aos prazos dos procedimentos, já que nosso hotel oferece uma grande variedade deles. Os clientes ligam menos e reservam o serviço diretamente online. Temos menos chamadas telefônicas e os clientes estão satisfeitos por poderem fazer uma reserva a qualquer hora do dia ou da noite. Agradecemos também a possibilidade de pagamento antecipado , o que nos trouxe uma diminuição nas reservas perdidas.

Depois do horário de trabalho, às vezes tínhamos até 15 chamadas perdidas por dia. Eram todos clientes que queriam marcar uma consulta. Infelizmente, quando ligamos de volta na manhã seguinte, a maioria deles já havia agendado um horário com um de nossos concorrentes . Desde que começamos a usar o Bookio , temos conseguido mais reservas mesmo após o horário de trabalho e é disso que precisávamos.