Управљање просторијом

У Хотелу Девин смо се трудили да осигурамо да наш клијент може брзо и повољно да резервише било коју од наших услуга. Са системом резервације смештаја је прилично лако, јер постоји неколико одличних решења на тржишту. Међутим, имали смо проблем са технологијом за резервисање наших спа услуга , посебно тајландских масажа и сквоша. Ову празнину је успешно "попунио" Боокио . Оно што највише ценим код њиховог решења је лакоћа заказивања термина за клијента и обавештења е-поштом или СМС-ом , што је веома згодно за клијента.

Коришћење Боокио-а. дао нам је преглед у резервацијама као и поједноставио рад нашим конобарима. У е-књиги, они могу јасно да виде резервације на једном месту, и не морају да дижу телефон уместо да се баве клијентима. Ценим што могу да прегледам резервације код куће на свом телефону, а такође и да их запишем у систем када ме неко позове директно

Наша компанија је одлучила да ради са овим системом резервације пре око две године. Имамо више од 3.000 клијената и укупно 5 запослених који зависе од исправног система резервација. Предност система резервација је у томе што је могуће посматрати сваког од нас појединачно или заједно , или комбинацију особља према потребама и захтевима клијената. Резервациони систем је повезан са СМС гатеваи-ом који нам омогућава да аутоматски подсетимо клијента о термину било кратком текстуалном поруком на мобилни телефон или е-поштом.

Боокио није само обичан систем резервација. То је свестран алат за управљање који нам је помогао да растемо скоро од нашег почетка. У међувремену смо отворили нове експозитуре , проширили асортиман услуга и повећали њихов квалитет. Садржи функционалности напредног ЦМС система , захваљујући којима можемо континуирано мерити задовољство и повратак клијената и профитабилност нашег пословања. Већ сматрамо Боокио делом нашег тима: она је наш виртуелни рецепционер, али може много, много више.