Automatikus értesítések a helyettesítőkről

Cégünk körülbelül két éve döntött úgy, hogy ezzel a foglalási rendszerrel dolgozik. Több mint 3000 ügyfelünk és összesen 5 alkalmazottunk van, akik egy megfelelően működő foglalási rendszertől függenek. A foglalási rendszer előnye, hogy lehetőség van mindannyiunk megtekintésére akár külön-külön, akár együtt , illetve a megrendelő igényeinek és igényeinek megfelelő személyzeti összeállításban. A foglalási rendszer az SMS átjáróhoz csatlakozik, amely lehetővé teszi , hogy az ügyfelet automatikusan értesítsük az időpontról akár rövid SMS-ben a mobiltelefonjára, akár e-mailben.

A Bookio egy ütemezési rendszer, melynek köszönhetően nem csak a foglalásokról van jobb áttekintésem , hanem lehetővé teszi ügyfeleim számára, hogy különféle szolgáltatásokat foglaljanak le , mint például két fős vagy csoportos edzést. Az új ügyfelek egyszerűen foglalnak időpontot, amely az időbeállításuk szerint elérhető. Nagyon nagyra értékelem az ismételt foglalások lehetőségét és a foglalások húzással történő átvitelét is.

Mióta a Bookio-t használjuk, ügyfélszolgálatunk jelentősen javult . A Bookio segítségével minden fontos információt láthatunk az ügyfelekről, valamint látogatásaik történetét . Az ügyfelek is nagyon kellemes meglepetést okoznak, ha foglalási rendszerünk közvetlenül kínálja nekik kedvenc szolgáltatásukat a pontos specifikációjukkal. Nagyon elégedettek vagyunk a Bookióval.

Munkaidő után esetenként napi 15 nem fogadott hívásunk volt. Mindannyian olyan ügyfelek voltak, akik időpontot akartak foglalni. Sajnos, amikor másnap reggel visszahívtuk őket, a legtöbben már foglaltak időpontot valamelyik versenytársunknál . Mióta elkezdtük használni a Bookiót , egyre több foglalást kapunk munkaidő után is , és erre volt szükségünk.