Foglalási rendszer Egészségügy

Cégünk körülbelül két éve döntött úgy, hogy ezzel a foglalási rendszerrel dolgozik. Több mint 3000 ügyfelünk és összesen 5 alkalmazottunk van, akik egy megfelelően működő foglalási rendszertől függenek. A foglalási rendszer előnye, hogy lehetőség van mindannyiunk megtekintésére akár külön-külön, akár együtt , illetve a megrendelő igényeinek és igényeinek megfelelő személyzeti összeállításban. A foglalási rendszer az SMS átjáróhoz csatlakozik, amely lehetővé teszi , hogy az ügyfelet automatikusan értesítsük az időpontról akár rövid SMS-ben a mobiltelefonjára, akár e-mailben.

Régóta kerestünk olyan foglalási rendszert, amely a megrendelő egyedi igényeihez igazítható . Két próbálkozás után kipróbáltuk a Bookiót. A kommunikáció és a termékükkel kapcsolatos elégedettség iránti aggodalom olyan volt, amivel korábban nem találkoztunk, és ez nagyon vonzó volt számunkra. Nagyra értékeljük az e-mailes értesítéseket , amelyek megkönnyítették a betegek számára , hogy megjelenjenek a rendeléseiken. A gyógytornászok nagyra értékelik a foglalások otthonról történő megtekintésének lehetőségét, vagy a betegek rendszeres rendelésre történő egyszerű bejelentkezésének lehetőségét. Nagyon hasznos, ha a nap 24 órájában rendelkezésre áll az adatelemzés és a statisztika .

A Bookio foglalási rendszer minden elvárásunknak megfelelt. Klinikánkon 4 éve használjuk , egyszerűségét és felhasználóbarátságát nem lehet eléggé dicsérni. Naponta 5-8 terapeutánk használja egyszerre, és megkönnyíti számukra az időpontok áttekintését. Minden ügyfélnek saját online kártyája van, amelyen megtekinthetjük, hogy milyen eljárásaik voltak már, és mit tudunk még ajánlani eljárások és kezelések tekintetében. Nagy előnye , hogy valós időben láthatjuk , hogy ki és mikor foglalta le, illetve ki és mikor mondta le. A Bookio nagy előnyt jelent ügyfeleink számára is, akik szeretik tevékenységeiket (foglalásokat és időpontokat) maguk intézni az online környezetben.

Munkaidő után esetenként napi 15 nem fogadott hívásunk volt. Mindannyian olyan ügyfelek voltak, akik időpontot akartak foglalni. Sajnos, amikor másnap reggel visszahívtuk őket, a legtöbben már foglaltak időpontot valamelyik versenytársunknál . Mióta elkezdtük használni a Bookiót , egyre több foglalást kapunk munkaidő után is , és erre volt szükségünk.