Notificaciones por SMS/correo electrónico

Queríamos que fuera lo más fácil posible para nuestros huéspedes llegar hasta nosotros . No queríamos que tuvieran que hacer llamadas telefónicas, lo que a menudo les molesta, simplemente queríamos ser lo más complacientes posible . Elegimos Bookio también porque no es solo una herramienta de ventas, sino un sistema de reservas todo en uno , que es único en la República Checa. No queríamos que el sistema de reservas solo revendiera asientos en nuestros restaurantes y tomara comisiones de ellos.

En Hotel Devín nos hemos esforzado para que nuestro cliente pueda reservar cualquiera de nuestros servicios de forma rápida y cómoda . Con el sistema de reserva de alojamiento es bastante fácil, porque existen varias soluciones excelentes en el mercado. Sin embargo, tuvimos un problema con la tecnología para reservar nuestros servicios de Spa , masajes tailandeses y squash en particular. Este vacío fue "llenado" con éxito por Bookio . Lo que más aprecio de su solución es la facilidad de reservar una cita para el cliente y las notificaciones por correo electrónico o SMS , que son muy convenientes para el cliente.

Después del horario laboral, a veces teníamos hasta 15 llamadas perdidas al día. Eran todos clientes que querían hacer una cita. Desafortunadamente, cuando les devolvimos la llamada a la mañana siguiente, la mayoría de ellos ya habían reservado una cita con uno de nuestros competidores . Desde que empezamos a usar Bookio hemos recibido más reservas incluso fuera del horario laboral y eso es lo que necesitábamos.

Usando Bookio. nos ha dado una visión general en las reservas así como simplificado el trabajo de nuestros camareros. En el libro electrónico, pueden ver las reservas claramente en un solo lugar y no tienen que levantar el teléfono en lugar de atender a los clientes. Aprecio que puedo ver las reservas en casa en mi teléfono y también anotarlas en el sistema cuando alguien me llama directamente.