Interfaz con sistemas externos

Llevábamos mucho tiempo buscando un sistema de reservas que se pudiera adaptar a los requisitos individuales del cliente. Después de dos intentos probamos Bookio. La comunicación y la preocupación por la satisfacción de su producto era algo que no habíamos visto antes y realmente nos atrajo. Agradecemos las notificaciones por correo electrónico , que facilitaron que los pacientes se presentaran a sus citas. Los fisioterapeutas aprecian la posibilidad de ver sus reservas desde casa, o la forma sencilla de registrar a los pacientes para citas periódicas. Es muy útil tener análisis de datos y estadísticas disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El sistema de reservas a través de Bookio es muy claro y realmente fiable . Apreciamos especialmente características como recordar al cliente la cita a través de SMS y correo electrónico . Dado que Bookio envía recordatorios automáticamente, nos ha ahorrado mucho tiempo . Además, tenemos casi el 100 % de utilización de la reserva, ya que los clientes ya no olvidan su cita.

Nuestro hotel fue uno de los primeros hoteles que comenzó a utilizar el sistema Bookio para las ventas, pero también como un sistema de reservas de hotel para procedimientos de bienestar. El sistema de reservas Bookio hizo más transparentes nuestras reservas y facilitó y modernizó el trabajo en nuestro nuevo centro de bienestar del hotel. Bookio ayudó especialmente en lo que respecta a los tiempos de los trámites, ya que nuestro hotel ofrece una amplia gama de ellos. Los clientes llaman menos y reservan el servicio directamente online. Tenemos menos llamadas telefónicas y los clientes están satisfechos de poder hacer una reserva en cualquier momento del día o de la noche. También apreciamos la posibilidad de pago por adelantado , lo que nos trajo una disminución en las reservas perdidas.

Queríamos que fuera lo más fácil posible para nuestros huéspedes llegar hasta nosotros . No queríamos que tuvieran que hacer llamadas telefónicas, lo que a menudo les molesta, simplemente queríamos ser lo más complacientes posible . Elegimos Bookio también porque no es solo una herramienta de ventas, sino un sistema de reservas todo en uno , que es único en la República Checa. No queríamos que el sistema de reservas solo revendiera asientos en nuestros restaurantes y tomara comisiones de ellos.