Mapa stolů

Implementace rezervačního systému Bookio v naší provozovně nám velmi pomohla zefektivnit přijímání rezervací a jejich management - šetří náš čas, ale zejména díky ní umíme optimalizovat naše kapacity, a to jak v restauraci, tak v ubytovací části. Jsme velmi spokojeni s funkcionalitou systému, ale také se zákaznickou podporou – tým Bookio nám vždy ochotně poradí případně naše problémy vyřeší.

V Hotelu Devín dlouhodobě pracujeme na tom, aby si klient mohl pohodlně a rychle rezervovat jakoukoli z našich služeb. Se systémem pro rezervaci ubytování je to poměrně jednoduché, neboť na trhu existuje několik vynikajících řešení. Problém jsme však měli s technologií na rezervaci služeb našeho Spa centra, tedy thajských masáží a squashe. Tuto mezeru se podařilo úspěšně „zaplnit“ týmu Bookio . Na jejich řešení oceňuji především jednoduchost rezervace termínu pro klienta a mailové či sms notifikace , které jsou pro klienta velmi komfortní.

Odkdy používáme Bookio výrazně se nám zkvalitnil zákaznický servis . V Bookio totiž vidíme všechny důležité poznámky o zákazníkovi a rovněž jeho historii návštěv . Zákazníci jsou také velmi mile překvapeni, pokud jim náš rezervační systém přímo nabídne jejich oblíbenou službu s jejich přesnou specifikací. S Bookio jsme velmi spokojeni.

Bookio používáme v obou našich barech Bukowski i Baudelaire. Dříve jsme rezervace řešili kombinací zpráv ze sociálních sítí a telefonátů , což vedlo k různým nedorozuměním . Po nasazení systému Bookio ubyla našim kolegům starost s ručním zaznamenáváním rezervací, máme méně chyb při zápisu rezervací a oceňujeme také flexibilitu systému, ve kterém můžeme vypínat a zapínat jednotlivé zóny barů podle sezóny a určovat maximální počet rezervací pro různé dny.