A munkaerő automatikus kiosztása

A Bookiónak köszönhetően tökéletes rálátásunk van munkatársaink kihasználtságára . Sőt motivációs bónuszokat is alkalmaztunk hozzá, ami jelentősen növelte nemcsak a munkájuk hatékonyságát , hanem a motivációt is a magas színvonalú szolgáltatás fenntartására, amit ügyfeleink is nagyra értékeltek.

A Bookio online rendszerrel való munka nagyszerű volt számunkra. Fodrászaink most nagyobb szabadságot kapnak a foglalások során, ami igazán hasznos. Előtte volt egy közös papírkönyvünk, és minden borbélynak le kellett ülnie és be kellett jelölnie a munkaidejét. Mostantól a borbélyok könnyedén kezelhetik idejüket és munkaszünetiket, valamint ügyfeleiket. Ezzel a programmal foglalási rendszerünkbe is több professzionalizmust és modern stílust vittünk. Előfordult , hogy amikor a recepciós nem tudta felvenni a telefont , mert elfoglalt volt , vagy a szünetben volt , néhány ügyfél tudatlanságként értelmezte . Sajnálattal értesültünk erről, és örülünk, hogy ügyfeleink már online is tudnak időpontot foglalni .

Munkaidő után esetenként napi 15 nem fogadott hívásunk volt. Mindannyian olyan ügyfelek voltak, akik időpontot akartak foglalni. Sajnos, amikor másnap reggel visszahívtuk őket, a legtöbben már foglaltak időpontot valamelyik versenytársunknál . Mióta elkezdtük használni a Bookiót , egyre több foglalást kapunk munkaidő után is , és erre volt szükségünk.

Mióta a Bookio-t használjuk, ügyfélszolgálatunk jelentősen javult . A Bookio segítségével minden fontos információt láthatunk az ügyfelekről, valamint látogatásaik történetét . Az ügyfelek is nagyon kellemes meglepetést okoznak, ha foglalási rendszerünk közvetlenül kínálja nekik kedvenc szolgáltatásukat a pontos specifikációjukkal. Nagyon elégedettek vagyunk a Bookióval.