Ponavljajuće rezervacije

"Konačno imamo bookio"
Dugo smo se dvoumili, odlučili smo probati i stvarno nismo mogli bolje izabrati. Prvih dana to je bila navika, ali sada je to savršenstvo . Za klijente nema ništa bolje od sustava u kojem mogu jasno odabrati dan i vrijeme koje im odgovara, a ja imam mjesta za dva dnevnika, jedan kalendar i pregled svega. Osim toga, u početnim malim trzavicama sa sustavom, kad nešto nije išlo ili se nismo snalazili, bookio ima odličan tim ljudi, Martina je uvijek bila od pomoći i zajedno sa svojim kolegama sve su rješavali, čak i nemoguće. Hvala bookiou što je olakšao i pojednostavio radni kaos.” :-)

Naš hotel je jedan od prvih hotela koji je počeo koristiti Bookio sustav za prodaju, ali i kao hotelski rezervacijski sustav za wellness procedure. Rezervacijski sustav Bookio učinio je naše rezervacije transparentnijim te olakšao i modernizirao rad u našem novom wellness centru hotela. Bookio je posebno pomogao u pogledu vremena zahvata, budući da naš hotel nudi širok izbor istih. Kupci manje zovu i rezerviraju uslugu izravno online. Imamo manje telefonskih poziva, a korisnici su zadovoljni jer mogu rezervirati u bilo koje doba dana i noći. Također cijenimo mogućnost plaćanja unaprijed , što nam je donijelo smanjenje oduzetih rezervacija.

Kod grupnih tečajeva izuzetno ih je teško popuniti, a također i pratiti kapacitet. Ne možemo ga više ni zamisliti bez Bookio. Imamo nekoliko tečajeva i ograničeni kapacitet. Prije korištenja Bookioa, morali smo proći kroz mnogo telefonskih poziva i SMS poruka kako bismo pronašli odgovarajući termin za sve sudionike, a istovremeno učinkovito iskoristili kapacitet.

Rad s Bookio online sustavom bio nam je odličan. Naši brijači sada imaju više slobode u pogledu rezervacija, što je stvarno korisno. Prije toga smo imali jednu zajedničku papirnatu knjižicu i svaki od brijača je morao sjesti i u njoj bilježiti svoje radno vrijeme. Sada brijači mogu jednostavno upravljati svojim vremenom i radnim pauzama, kao i svojim klijentima. S ovim programom također smo unijeli više profesionalizma i modernog stila u naš sustav rezervacija . Ponekad kada se recepcionar nije mogao javiti na telefon jer su bili zauzeti ili na pauzi , neki od klijenata su to protumačili kao neznanje . Žao nam je što to čujemo i drago nam je što naši klijenti sada mogu zakazati termin online .