Mi ćemo srediti rezervacije umjesto vas

Vrlo dobro surađujemo s online sustavom Bookio. Pomoglo nam je što brijači imaju više slobode u svojim narudžbama. Prije smo imali jednu zajedničku papirnatu knjigu, gdje je svaki od brijača morao sjesti i označiti svoj rad. vrijeme. Sada brijači mogu upravljati svojim vremenom , svojim klijentima i svojim radnim pauzama. S ovim programom također smo unijeli veću profesionalnost i moderan stil u naše narudžbe . Ponekad se događalo da recepcioner za vrijeme pauze ili kada je bio zauzet ne može podići slušalicu , što su neki od klijenata objašnjavali ignoriranjem . Bilo nam je žao zbog te činjenice i drago nam je što klijenti sada mogu naručivati i online .

Bookio je softver vrlo jednostavan za korištenje. Pomogao je našoj klinici u naručivanju klijenata i osigurao bolji pregled našeg rada . Najveći plus koji nam je Bookio donio je online naručivanje klijenata , odnosno klijent može zakazati svoju rehabilitaciju u bilo koje vrijeme i putem bilo kojeg uređaja, bilo da se radi o računalu, mobitelu ili tabletu. Samo lansiranje aplikacije donijelo nam je nove klijente već u prvom mjesecu , jer nam se nekoliko klijenata prijavilo preko Facebook stranice i web stranice za prijemni ispit , te vježbanje ili masažu. Bookio ocjenjujemo kao top aplikaciju.

Naša slovačka tvrđava Boyard otvorena je skoro 2 godine . U početku smo pokušavali s različitim sustavima naručivanja, online rezervacija, koji bi nam bili jasni i uglavnom funkcionalni, a klijentima jednostavni, ali nismo uspjeli. S naše točke gledišta bookio rezervacijski sustav trenutno je najučinkovitiji na tržištu. Klijent ima mogućnost online narudžbe. Neće zaboraviti na narudžbu, jer sustav šalje automatske podsjetnike. Imamo izvrstan pregled narudžbi , statistike i drugih potrebnih rezultata. Drago nam je što nam dobavljač daje prostor za dijalog , moguću mogućnost poboljšanja u odnosu na naše potrebe.

Bookio me iznenadio jer nam štedi vrijeme . Nisam to uopće očekivao. To je naše rezervacije učinilo transparentnijim i spriječilo zabune i nesporazume (npr. znali smo slučajno rezervirati više klijenata za jedan datum). Zahvaljujući većem pregledu, sada možemo upravljati s više narudžbi. Osim toga, zahvaljujući SMS podsjetnicima, klijenti ne zaboravljaju doći i usluga ne gubi novac .

Za rad s rezervacijskim sustavom u tvrtki odlučili smo se prije otprilike dvije godine. Imamo više od 3.000 klijenata i ukupno 5 zaposlenika koji ovise o pravilnom funkcioniranju rezervacijskog sustava. Prednosti sustava rezervacija su što je moguće primiti svakoga od nas zasebno ili zajedno ili kombinaciju radnika prema potrebama i zahtjevima klijenata. Sustav rezervacija je povezan sa SMS gatewayem, što nam omogućava da klijenta automatski podsjetimo na termin bilo kratkom SMS porukom na mobitel ili putem e-maila.

Dugo smo tražili rezervacijski sustav koji se može prilagoditi individualnim zahtjevima klijenta. Nakon dva pokušaja, isprobali smo Bookio. Komunikacija i interes za zadovoljstvo njihovim proizvodom nešto je s čime se dosad nismo susreli i što nas je jako privuklo. Cijenimo obavijesti e-poštom , koje su pacijentima učinile mnogo učinkovitijim dolazak na termine. Fizioterapeuti cijene mogućnost pregleda svojih rezervacija od kuće ili jednostavnu prijavu pacijenata za redovite posjete. Sa stajališta menadžmenta, statistika koja mi je dostupna 24/7 vrlo je korisna .

Budući da imamo nekoliko salona za životinje i sve više zaposlenih, tražili smo pouzdan i jednostavan sustav rezervacija . Priznajem da sam se i sam u početku brinuo kako pravilno postaviti rezervacije, ali uspio sam i s tim nema problema ni zaposlenici ni korisnici. Sustav je također omogućio veći uvid u rad pojedinih zaposlenika. Osim toga, frizeri pasa cijene mogućnost pregledavanja rezervacija od kuće i učinkovitijeg raspolaganja vremenom . Komunikaciju s osobljem Bookie ocjenjujem ocjenom 1* . Pomoći će i na odmoru :)

U Hotelu Devín već dugo radimo na tome da klijent može udobno i brzo rezervirati bilo koju od naših usluga. Sa sustavom za rezervaciju smještaja to je relativno jednostavno jer na tržištu postoji nekoliko izvrsnih rješenja. No, imali smo problem s tehnologijom rezerviranja usluga našeg Spa centra, odnosno tajlandske masaže i squasha. Bookio tim uspio je uspješno "popuniti" ovu prazninu . Posebno cijenim njihovo rješenje za jednostavno rezerviranje termina za klijenta te e-mail ili SMS obavijesti koje su vrlo zgodne za klijenta.

Željeli smo da naši gosti imaju najlakši mogući način . Kako ne bi morali telefonirati, što ih često živcira, jednostavno smo htjeli maksimalno izaći u susret gostima . Odlučili smo se i za Bookio jer to nije samo alat za prodaju, već sveobuhvatan sustav rezervacija , jedinstven u Češkoj. Nismo htjeli da rezervacijski sustav samo preprodaje mjesta u našim restoranima i od toga uzima proviziju.

Bookio.pojednostavljuje naše rezervacije . Gosti mogu u svakom trenutku rezervirati stol putem naše web stranice, zahvaljujući čemu možemo primiti više gostiju i imati veću vidljivost. Smanjen je broj telefonskih rezervacija , a osoblje se može bolje koncentrirati na goste koji sjede u našem restoranu.