Mi ćemo upravljati rezervacijama za vas

Rad s Bookio online sustavom bio nam je odličan. Naši brijači sada imaju više slobode u pogledu rezervacija, što je stvarno korisno. Prije toga smo imali jednu zajedničku papirnatu knjižicu i svaki od brijača je morao sjesti i u njoj bilježiti svoje radno vrijeme. Sada brijači mogu jednostavno upravljati svojim vremenom i radnim pauzama, kao i svojim klijentima. S ovim programom također smo unijeli više profesionalizma i modernog stila u naš sustav rezervacija . Ponekad kada se recepcionar nije mogao javiti na telefon jer su bili zauzeti ili na pauzi , neki od klijenata su to protumačili kao neznanje . Žao nam je što to čujemo i drago nam je što naši klijenti sada mogu zakazati termin online .

"Konačno imamo bookio"
Dugo smo se dvoumili, odlučili smo probati i stvarno nismo mogli bolje izabrati. Prvih dana to je bila navika, ali sada je to savršenstvo . Za klijente nema ništa bolje od sustava u kojem mogu jasno odabrati dan i vrijeme koje im odgovara, a ja imam mjesta za dva dnevnika, jedan kalendar i pregled svega. Osim toga, u početnim malim trzavicama sa sustavom, kad nešto nije išlo ili se nismo snalazili, bookio ima odličan tim ljudi, Martina je uvijek bila od pomoći i zajedno sa svojim kolegama sve su rješavali, čak i nemoguće. Hvala bookiou što je olakšao i pojednostavio radni kaos.” :-)

Bookio je vrlo jednostavan softver. Pomogao je našoj poliklinici kod zakazivanja klijenata i omogućio nam bolji pregled nad našim radom . Najveća prednost Bookio je online rezervacija , klijent može zakazati svoj termin rehabilitacije bilo kada i putem bilo kojeg uređaja, bilo da se radi o računalu, mobitelu ili tabletu. Samo lansiranje ove aplikacije donijelo nam je nove klijente već u prvom mjesecu , jer je nekoliko klijenata putem Facebook stranice i web stranice rezerviralo prve osnovne fizikalne preglede , te vježbe i masaže. Bookio smatramo vrhunskom aplikacijom.

Naš slovački Fort Boyard otvoren je skoro 2 godine . U početku smo isprobavali različite sustave rezervacija, online rezervacije koje bi bile funkcionalne za nas i jednostavne za naše klijente, ali bezuspješno. S naše točke gledišta Bookio je trenutno najučinkovitiji sustav rezervacija na tržištu. Klijenti imaju mogućnost online rezervacije. Neće zaboraviti na termin jer sustav šalje automatske podsjetnike. Imamo izvrstan pregled rezervacija , analitiku podataka i druge korisne rezultate. Drago nam je što nam Bookio daje prostor za dijalog i voljan je napraviti poboljšanja u skladu s našim potrebama.

Bookio nam stvarno štedi vrijeme , što me iznenadilo. Uopće nisam očekivao. Učinio je naš proces rezerviranja jednostavnijim i organiziranijim te je izbjegao zabune i nesporazume (npr. znali smo imati nesretne dvostruke rezervacije). Zahvaljujući većem pregledu, sada možemo upravljati s više termina. Osim toga, zahvaljujući SMS podsjetnicima, klijenti ne zaboravljaju doći i naše poslovanje ne gubi novac .

Naša tvrtka odlučila je raditi s ovim sustavom rezervacija prije otprilike dvije godine. Imamo više od 3.000 klijenata i ukupno 5 zaposlenika koji ovise o pravilnom funkcioniranju booking sustava. Prednost booking sustava je što je moguće vidjeti svakoga od nas zasebno ili zajedno ili kombinaciju osoblja prema potrebama i zahtjevima klijenata. Sustav rezervacija je povezan sa SMS gatewayem što nam omogućava da klijenta automatski podsjetimo na termin kratkom SMS porukom na mobitel ili putem e-maila.

Dugo smo tražili sustav rezervacija koji se može prilagoditi individualnim zahtjevima klijenta. Nakon dva pokušaja isprobali smo Bookio. Komunikacija i briga za zadovoljstvo njihovim proizvodom nešto je s čime se prije nismo susreli i što nas je jako privuklo. Cijenimo obavijesti e-poštom , koje su pacijentima olakšale dolazak na termine. Fizioterapeuti cijene mogućnost pregledavanja svojih rezervacija od kuće ili jednostavan način prijave pacijenata na redovite termine. Vrlo je korisno imati analitiku podataka i statistiku na raspolaganju 24/7.

Kako imamo nekoliko salona za kućne ljubimce i sve više zaposlenih, tražili smo pouzdan i jednostavan sustav rezervacija . Moram priznati da sam u početku bio malo zabrinut kako pravilno postaviti rezervacije, ali uspio sam i dobro je funkcioniralo. S tim nemaju problema ni zaposlenici ni kupci. Sustav je omogućio i veći uvid u rad pojedinih zaposlenika. Osim toga, frizeri pasa cijene što mogu vidjeti rezervacije od kuće i mogu učinkovitije upravljati svojim vremenom . Bookio timu dajem pet zvjezdica . Pomoći će vam i kad su na odmoru :)

U Hotelu Devín naporno smo radili kako bismo osigurali da naši klijenti mogu rezervirati bilo koju od naših usluga brzo i povoljno . Sa sustavom za rezervaciju smještaja to je prilično jednostavno jer na tržištu postoji nekoliko izvrsnih rješenja. Međutim, imali smo problem s tehnologijom za rezerviranje naših spa usluga , posebno tajlandskih masaža i squasha. Tu prazninu uspješno je "popunio" Bookio . Ono što najviše cijenim kod njihovog rješenja je jednostavnost rezerviranja termina za klijenta te e-mail ili SMS obavijesti koje su vrlo pogodne za klijenta.

Htjeli smo našim gostima omogućiti što lakši dolazak do nas . Nismo htjeli da moraju telefonirati, što ih često živcira, jednostavno smo htjeli biti što susretljiviji . Odabrali smo Bookio i zato što to nije samo prodajni alat, već sveobuhvatni sustav rezervacija , koji je jedinstven u Češkoj. Nismo htjeli da rezervacijski sustav samo preprodaje mjesta u našim restoranima i od toga uzima provizije.