Avvisi per i dipendenti

La nostra azienda ha deciso di lavorare con questo sistema di prenotazione circa due anni fa. Abbiamo più di 3.000 clienti e un totale di 5 dipendenti che dipendono da un sistema di prenotazione funzionante. Il vantaggio del sistema di prenotazione è che è possibile visualizzare ciascuno di noi separatamente o insieme , o una combinazione di personale secondo le esigenze e le esigenze dei clienti. Il sistema di prenotazione è collegato al gateway SMS che ci consente di ricordare automaticamente al cliente l'appuntamento tramite un breve messaggio di testo sul suo cellulare o tramite e-mail.

Con i corsi di gruppo, è estremamente difficile riempirli e anche tenere traccia della capacità. Non possiamo nemmeno più immaginarlo senza Bookio. Abbiamo diversi corsi e una capacità limitata. Prima di utilizzare Bookio, dovevamo fare molte telefonate e messaggi di testo per trovare una data adatta per tutti i partecipanti e allo stesso tempo utilizzare la capacità in modo efficiente.

Dopo l'orario di lavoro, a volte ricevevamo fino a 15 chiamate perse al giorno. Erano tutti clienti che volevano fissare un appuntamento. Sfortunatamente, quando li abbiamo richiamati la mattina dopo, la maggior parte di loro aveva già prenotato un appuntamento con uno dei nostri concorrenti . Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Bookio , abbiamo ricevuto più prenotazioni anche dopo l'orario di lavoro ed è quello di cui avevamo bisogno.

Lavorare con il sistema online Bookio è stato fantastico per noi. I nostri barbieri ora hanno più libertà per quanto riguarda le loro prenotazioni, il che è davvero utile. Prima di allora, avevamo un libro cartaceo condiviso e ciascuno dei barbieri doveva sedersi e annotarvi il proprio orario di lavoro. Ora i barbieri possono gestire facilmente il loro tempo e le pause di lavoro così come i loro clienti. Con questo programma, abbiamo anche portato più professionalità e stile moderno nel nostro sistema di prenotazione . A volte, quando l'addetto alla reception non poteva rispondere al telefono perché era occupato o durante la pausa , alcuni clienti lo interpretavano come ignoranza . Ci è dispiaciuto sentirlo e siamo lieti che i nostri clienti possano ora fissare un appuntamento online .